Caractéristiques de
L’Application Marina Dock Management

La gestion d’une marina implique de nombreuses tâches variées, et l’application Marina Dock Management a été conçue pour tout centraliser. Que vous dirigiez un petit port ou une grande marina avec des centaines de postes d’amarrage, notre plateforme tout-en-un vous aide à maîtriser vos opérations, alléger la charge administrative et offrir une expérience inoubliable à chaque client. De la réservation à l’accueil, de l’attribution des emplacements aux contrats, facturation, lancements de navires, gestion des stocks et CRM, tout est intégré dans un système simple et performant.

Pensée pour votre équipe et vos clients, l’application allie fonctionnalités modernes et design intuitif. Bien plus qu’un logiciel, elle est votre docker numérique, votre assistant administratif, votre caissier et votre gestionnaire de comptes. Grâce à des outils personnalisables, des workflows automatisés et des données en temps réel, gérez votre marina en toute fluidité, depuis la paume de votre main ou votre bureau portuaire.

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Découvrez les fonctionnalités suivantes

et découvrez comment l’application Marina Dock Management vous permet de travailler plus intelligemment, d’optimiser vos opérations et de garder un contrôle total sur votre gestion.

Gestion des Clients

Organisez et centralisez toutes vos données clients dans un système simple et intuitif. Grâce aux outils de gestion client de l’application Marina Dock Management, créez des profils détaillés, mettez à jour les coordonnées et stockez les documents importants en quelques clics. Qu’il s’agisse d’un client fidèle ou d’un visiteur occasionnel, votre équipe accède rapidement aux informations nécessaires pour offrir un service personnalisé et efficace à chaque interaction.

Créez et gérez des profils clients : ajoutez de nouveaux clients ou récupérez des clients existants
Modifier les coordonnées : mettre à jour ou supprimer les contacts associés à un client
Onglet Vue d'ensemble du client : Afficher les contrats actifs et leur statut
Onglets de contrat : accédez à tous les contrats spécifiques au client avec tous les détails
Champs personnalisés : Personnalisez les profils des clients pour répondre aux besoins uniques de votre port de plaisance en matière de données.
Téléchargement de documents : ajoutez des identifiants, des licences et d'autres fichiers clients
Ajouter des notes : Capturez les préférences des clients ou des informations importantes

Outils CRM

Renforcez vos relations clients grâce à des outils qui facilitent la réponse aux besoins de votre équipe. Les fonctionnalités CRM intégrées de l’application Marina Dock Management incluent des rappels, des journaux de notes et un historique complet des échanges, pour ne jamais manquer un suivi, oublier une demande ou perdre le fil d’une conversation. Offrez un service cinq étoiles, plus simple et plus cohérent.

Rappels automatiques pour les tâches, les renouvellements ou les enregistrements d’arrivée.
Journaux de commentaires pour les notes internes et les mises à jour
Historique complet des interactions avec les clients en un coup d'œil

Gestion des contrats

Dites adieu à la paperasse et simplifiez la création de contrats. Avec l’application Marina Dock Management, créez, modifiez et envoyez contrats ou devis en quelques clics. Qu’il s’agisse de baux longue durée ou de séjours ponctuels, tout, de l’état du contrat à l’affectation des employés, est entièrement suivi. Les clients peuvent signer électroniquement, et vous pouvez envoyer ou imprimer les documents instantanément, rendant le processus rapide, professionnel et totalement dématérialisé.

Créez et modifiez des contrats : incluez les données du contrat, les employés et le statut
Recherchez et filtrez les contrats : par nom, statut, date ou période.
Copier, supprimer et gérer des contrats : réutilisez ou nettoyez d'anciens contrats.
Signez électroniquement : aucune impression n'est requise - les clients peuvent signer de n'importe où.
Envoyez des contrats par e-mail ou imprimez-les : partagez-les instantanément avec les clients.
Proposition commerciales attrayantes : créez des proposition professionnelles et conviviales

Gestion des réservations d’emplacement de bateaux.

La gestion des réservations d’emplacements pour bateaux ne doit pas être un casse-tête. L’application Marina Dock Management facilite tout grâce à une tarification dynamique, plusieurs vues de calendrier et une correspondance simple des navires. Que ce soit pour une place saisonnière ou une escale ponctuelle, créez vos réservations, calculez automatiquement les tarifs et suivez les services ou locations, le tout depuis une vue d’ensemble de la carte de la marina. Ajoutez factures, notifications et gestion documentaire pour un système complet et efficace.

Ajouter des réservations : assignez des emplacements aux navires, avec des dates d'arrivée et de départ fixes.
Gestion des tarifs : Tarifs quotidiens, hebdomadaires, mensuels, annuels et saisonniers - plus calculs automatiques des tarifs basés sur :
- La longueur du navire
- Taille de l’emplacement
- Ligne de flottaison, largeur, tirant d'eau ou hauteur
Prix des forfaits : Incluez des services et des commodités pour créer des offres groupées.
Vues flexibles :
- Calendrier
- Vue de la carte de la marina (carte)
Modifications de la réservation : Changez les emplacements, les navires, les dates ou les services.
Suivi des services et des locations : ajoutez, gérez et facturez des services auxiliaires.
Départs temporaires : libérez des emplacements pendant l'absence des navires.
Factures : sélectionnez des modèles tarifaires, appliquez des remises, fractionnez, envoyez des factures par e-mail ou imprimez-les.
Notifications : Configurez des notifications automatiques pour les arrivées, les paiements, etc.
Joignez des fichiers : contrats, assurances ou documents d'identité.

Gestion des navires

Centralisez les données de chaque navire et associez-les facilement au bon client, sans utiliser de feuilles de calcul. Grâce à l’application Marina Dock Management, chaque bateau dispose d’une fiche dédiée regroupant ses caractéristiques techniques, sa documentation et son historique d’entretien. Filtrez rapidement par client, consultez les spécifications des navires et assurez-vous que tous les documents essentiels sont toujours accessibles et à jour

Ajouter, répertorier et supprimer des navires
Filtrage des navires par client
Sauvegarde des spécifications et de la documentation du navire

Proposition commerciales

Faites bonne impression dès le premier contact avec des propositions commerciales aussi élégantes que votre marina. Que vous prépariez des devis pour la location d’amarrage ou des forfaits tout compris, l’application Marina Dock Management vous permet de créer des offres soignées et personnalisées avec votre logo, vos images et vos conditions. Une fois le client convaincu, transformez facilement une proposition en contrat en un clic, et suivez même quand il l’a consultée ou acceptée.

Créez des devis détaillés et conviviaux pour les réservations et les services
Personnalisez les aménagements avec l'image de marque et l'imagerie de votre marina
Ajouter des descriptions de services, des prix et des conditions
Convertissez les devis en contrats en un clic
Suivre l'état de l'offre : envoyée, consultée, acceptée ou rejetée
Signature électronique intégrée pour des approbations transparentes
Compatible avec les propositions et autres outils de devis de premier plan

Séparer les factures

Toutes les transactions ne passent pas par un seul portefeuille. Grâce à la fonction de facturation partagée de l’application Marina Dock Management, répartissez facilement les factures entre plusieurs clients. Que ce soit pour un groupe d’amis ou des navires en copropriété, vous pouvez diviser les frais selon un pourcentage ou un montant fixe, générer des factures distinctes et les envoyer individuellement, garantissant ainsi que chacun paie sa part sans confusion.

Répartition des redevances par pourcentage ou montant fixe
Attribution de certains frais aux clients individuels
Création automatique de factures distinctes pour chaque partie
Envoyez, envoyez par e-mail ou imprimez des factures individuelles
Idéal pour les réservations de groupe ou les navires en copropriété
Moins de confusion et suivi des paiements plus faciles

Gestion des lancements

Organisez facilement les lancements et mouvements de navires grâce à un planificateur visuel et un système d’approbation simplifié. Avec l’application Marina Dock Management, enregistrez les départs programmés, suivez les arrivées et les retours, assignez les tâches aux employés et gérez les demandes en quelques clics. L’interface claire et intuitive, basée sur un calendrier, permet à toute l’équipe de rester parfaitement synchronisée.

Horaire de mise à l'eau du navire : Suivi des arrivées et des départs.
Vue calendrier : visualisation et planification des départs.
Vue des départs par employé
Lancer le système de demande : approuvez ou refusez les demandes.

Gestion des stocks

Gardez le contrôle total sur chaque article de votre boutique portuaire. Grâce au système de gestion des stocks de l’application Marina Dock Management, suivez vos produits en temps réel, classez-les par catégorie et recevez des alertes lorsqu’il est temps de renouveler vos stocks. Que vous vendiez de la crème solaire, des pièces nautiques ou des boissons, vous saurez toujours ce qui est disponible, ce qui part vite et ce qui doit être réapprovisionné. Avec des outils intuitifs et des rapports clairs, la gestion de l’inventaire devient simple, précise et sans tracas.

Suivez l'inventaire par article et par catégorie
Définir des seuils d'inventaire personnalisés et des alertes de stock faible
Organisez les produits par type, emplacement ou fournisseur
Suivre les mouvements et les ajustements de stock
Créez des rapports d'inventaire pour de meilleures décisions d'achat

Système de point de vente (POS)

Offrez une expérience d'achat rapide, simple et professionnelle grâce au système de point de vente intégré de l’application Marina Dock Management. Conçu pour les marinas à forte affluence, ce système vous permet de gérer facilement toutes les transactions, qu’il s’agisse de collations, souvenirs, équipements ou services. Divisez les factures, acceptez plusieurs modes de paiement et clôturez vos journées sans tracas. Suivez vos ventes en temps réel, identifiez les produits phares et optimisez vos décisions pour maximiser vos revenus.

Vendre des produits et services localement
Acceptez plusieurs modes de paiement et fractionnez les factures
Gérer les remises, les remboursements et les promotions
Terminez le paiement et rapprochez les ventes quotidiennement
Accédez à un tableau de bord de vente complet avec des informations en temps réel

Facturation, Paiements & Abonnements

Boostez la rapidité de vos paiements grâce à la facturation automatique, aux abonnements récurrents et aux passerelles de paiement intégrées. L’application Marina Dock Management simplifie la gestion financière en prenant en charge plusieurs formats fiscaux (TVA, taxe de vente), les paiements en ligne via des plateformes comme Stripe ou Clover, ainsi que la facturation mensuelle automatisée. Appliquez facilement remises et paiements échelonnés, et générez des factures claires et professionnelles avec un minimum d’efforts.

Facturation automatisée : Basée sur les réservations, les contrats et les services.
Modes fiscaux flexibles : prend en charge la taxe de vente ou la TVA.
Paiements par carte de crédit : En ligne ou via un terminal.

Interfaces de paiement intégrées :

Stripe
Clover
CardConnect
Saferpay
Shift4 (la disponibilité peut varier)

Abonnements mensuels automatiques
Appliquez des remises et des offres spéciales

Rapports

Gardez le contrôle grâce à des rapports personnalisables et intuitifs qui couvrent tous les aspects de la gestion de votre marina. Que ce soit pour consulter les résumés quotidiens, suivre les réservations ou analyser les performances financières, l'application Marina Dock Management vous donne une vue claire et précise de vos données clés.

Rapports de réservation avec date, statut et informations sur le client
Des aperçus opérationnels quotidiens pour des transferts en douceur
Rapports sur la performance financière et commerciale pour plus de transparence

Analytique

Allez au-delà des simples rapports et bénéficiez d’analyses approfondies pour optimiser vos décisions. Avec les outils d’analyse de l’application Marina Dock Management, transformez vos données en informations clés. Décelez les tendances, anticipez les pics d’activité et comprenez le comportement de vos clients pour agir plus vite et mieux.

Consultez l'historique des réservations et des ventes
Suivez les performances au fil du temps à l'aide de tableaux de bord visuels
Identifiez les heures de pointe, les articles les plus vendus et les besoins en matière de service

Gestion des documents

Fini le désordre : organisez tous vos fichiers de manière claire et accessible. Grâce à des dossiers structurés et consultables, l’application Marina Dock Management vous permet de télécharger et gérer des documents par client, réservation ou navire. Qu’il s’agisse de copies d’identités ou de documents d’assurance, retrouvez tout facilement au moment où vous en avez besoin.

Télécharger, stocker et organiser des documents
Dossiers spécifiques au client, à la réservation et au navire

Contrôle administratif

Assurez une gestion efficace de votre marina grâce à des outils d’administration solides, adaptés à la réalité de votre équipe. Avec l’application Marina Dock Management, attribuez des rôles et des permissions spécifiques à chaque membre, qu’il s’agisse du personnel d’accueil, des gestionnaires ou des comptables. Contrôlez l’accès aux données sensibles et aux fonctions clés selon les responsabilités de chacun. Grâce à une gestion intégrée des autorisations et à une piste d’audit détaillée, vous savez toujours qui a effectué quelles modifications, quand et ce qui a été mis à jour.

Définir les autorisations des utilisateurs et des groupes
Gérer les informations d'identification et l'accès basé sur les rôles
Surveillez l'activité à l'aide d'un journal d'audit complet pour plus de transparence

Paramètres

Chaque marina a ses spécificités — l’application Marina Dock Management vous permet de configurer facilement une plateforme qui vous ressemble. De la gestion des politiques de réservation aux préférences de paiement, en passant par les notifications et les réglages d’interface, tout est personnalisable. Adaptez les flux de travail à votre équipe, définissez des règles fiscales et fuseaux horaires propres à votre région : l’application vous offre la flexibilité nécessaire pour créer un environnement sur-mesure, pensé pour votre activité.

Ajuster les paramètres et les préférences de l'application
Adaptez les flux de travail aux opérations de votre marina
Définir les valeurs par défaut, les boutons on/off et les options pour les fonctionnalités clés

Intégrations

Étendez les capacités de votre système grâce à des modules complémentaires et intégrations puissants. L’application Marina Dock Management se connecte aux principaux outils de marina, d’hôtellerie et de finance, comme les logiciels de comptabilité, CRM, plateformes PMS et processeurs de paiement. Activez aussi les systèmes de réservation en ligne, les demandes d’amarrage numériques et une application mobile pour faciliter la promenade sur le quai, offrant ainsi une flexibilité totale de la rive à la cale.

Moteur de réservation en ligne : permettez à vos clients de réserver directement depuis votre site web.
Gestion de la mise en œuvre en ligne : Traitez les demandes de lancement numériquement.
Application mobile Dock Walk : Gérez les cales en déplacement à l'aide d'un outil mobile.

Intégrations:

PMS (Property Management Systems)
Comptabilité
Plateformes CRM
Processeurs de paiement
Remarque : la disponibilité de l'intégration peut varier selon la région.

S’amarrer plus intelligemment, ensemble.

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