Qu’on se le dise, gérer un port n’est pas une mince affaire. Entre les clients qui arrivent, les bateaux qui partent, les contrats saisonniers, le suivi des services et tout le reste, vous êtes tour à tour capitaine, administrateur, gestionnaire de compte et coordinateur de facturation.
Alors, pourquoi compliquer encore les choses ?
Si vous utilisez encore des feuilles de calcul, des cahiers, des tableaux blancs ou votre mémoire pour gérer les reçus, ce message est pour vous.
Parce que même si ces méthodes pouvaient suffire quand tout allait au ralenti, aujourd’hui, elles ne tiennent plus la route. Et plus vous vous y accrochez, plus elles vous coûtent… en silence.
Les coûts cachés de la gestion manuelle des reçus
À première vue, les systèmes manuels semblent simples, familiers, peut-être même “gratuits”.
Mais la réalité est tout autre : les coûts ne se trouvent pas dans le papier ou les tableaux, ils résident dans les erreurs, les malentendus et les opportunités ratées.
Vous est-il déjà arrivé de prendre deux fois un même rendez-vous en haute saison ?
De vous demander qui est vraiment amarré et qui devrait arriver ?
Ou de devoir appeler cinq membres de l’équipe pour savoir quels emplacement de bateaux sont disponibles ?
Chacun de ces moments vous coûte du temps, nuit à l’expérience client et, in fine, impacte vos résultats.
Votre port de plaisance mérite mieux
La gestion d’une marina a évolué. Les propriétaires de bateaux attendent des réponses rapides. Votre équipe doit rester agile et parfaitement coordonnée.
On vous demande d’en faire plus avec moins, et les systèmes manuels ne sont tout simplement pas adaptés à ces exigences.
C’est pour cela que nous avons créé l’application Marina : pour aider les marinas modernes à mettre fin au chaos et gérer leurs postes d’amarrage en toute simplicité et sécurité.
Voici ce que cela donne concrètement :
1. Visibilité de l’amarrage en temps réel
Grâce à la carte interactive de l’application Marina, visualisez en direct et à vol d’oiseau les emplacements de bateaux disponibles, occupés, ainsi que les arrivées et départs récents. Plus besoin de vous déplacer sur les quais pour vérifier, fini les suppositions.
2. Attribution des emplacements de bateaux en quelques clics
Que ce soit pour un client fidèle ou un nouvel arrivant, attribuer un emplacement de bateau se fait en quelques secondes. Il vous suffit de glisser-déposer la réservation depuis votre ordinateur ou tablette sur celui-ci. Avec une mise à jour instantanée, toute votre équipe reste synchronisée en temps réel.
3. Flexibilité pour tous types de séjours
Que ce soit pour une visite d’une journée ou une réservation saisonnière, l’application Marina centralise la gestion de toutes vos réservations. Configurez facilement les plans tarifaires et les préférences personnalisées pour chaque client.
4. Moins d’erreurs, un service amélioré
La centralisation et l’automatisation réduisent les erreurs humaines et améliorent l’expérience client. Imaginez accueillir un plaisancier dont l’emplacement de bateau préféré leur a déjà été réservé et dont les besoins en ravitaillement sont anticipés — ce sont ces détails qui fidélisent.
Pourquoi c’est important maintenant
Aujourd’hui, on attend des marinas qu’elles fonctionnent comme des entreprises modernes, et non comme des avant-postes du passé, basés sur le papier. Les propriétaires de bateaux sont mieux connectés, mieux informés… et moins patients. Si vos réponses tardent ou si votre équipe paraît désorganisée, ils iront voir ailleurs.
Les systèmes manuels compliquent le suivi et favorisent les retards.
Mais en adoptant un outil numérique comme l’application Marina, de nouvelles opportunités s’ouvrent à vous :
- Des processus accélérés
- Une communication renforcée au sein de l’équipe
- Une satisfaction client en hausse
- Moins d’erreurs dans la planification
- Plus de temps pour se concentrer sur l’essentiel
Vous n’avez pas besoin de révolutionner votre entreprise du jour au lendemain. Commencez simplement par résoudre le principal défi : la gestion des postes d’amarrage.
Avec l’application Marina, c’est plus simple que jamais. Fini les notes papier et les feuilles de calcul encombrantes : vous disposez d’un tableau de bord clair et intuitif, qui vous donne une vision précise et en temps réel de ce qui se passe dans votre marina.